2 carti psihologie-relatii publice-comunicare-Debra Fine-Arta de a-ti cultiva noi relatii ; S.Serb-Relatii publice si comunicare (B1998-B2000)

1)Debra Fine-Arta de a-ti cultiva noi relatii;ed Curtea Veche;colectia Carti Cheie;2008;149 pg;stare buna
-psihologie-relatii publice etc
-din cuprins: SA cunosti oameni noi;Accepta provocarea-fa cunostinta cu cineva si incepe o conversatie; Intretine conversatia;Subiecte de discutie;Ofera-ti cu generozitate darul de a asculta; Pregatindu-te din timp,previi pauzele in conversatie;Retragerea eleganta;
Fa tot posibilul pentru a reactiona cu ceiallti si a crea oportunitati pentru stabilirea de noi contacte; Factorul "sa te simti confortabil";Exprima-ti cu mai multa claritate punctul de vedere; Traieste clipa-savureaza ziua!;etc

2)Stancu Serb-Relatii publice si comunicare;Ed Teora;2001;143 pg;stare buna
-psihologie-relatii publice-comunicare-sociologie
-din cuprins:Introducere in relatii publice;cap 2-Imaginea institutiilor (organizatiilor);
cap3-Comunicarea,principala metoda de realizare a relatiilor publice;
cap4-Obstacole in calea comunicarii;cap5-Conduita in relatiile oficiale cu publicul;
-cap6-Retorica in relatiile oficiale cu publicul-Recomandari pentru un bun vorbitor;
Stilul vorbirii;Conversatia;Gestica;Discursul;Cicero despre orator-"unui orator terbuie
sa-i pretindem ascutimea de minte a logicianului,cugetarea filosofului,expriamrea aproape
ca a poetului,memoria jurist-consultului,vocea tragedianului si.ai zice,gesturile unui
actor celebru"/Tot Cicero spunea ca talentul e conditia esentiala pentru ca o persoana
sa ajunga orator si la aceasta trebuie sa se adauge o cultura cat mai vasta
-cap7-Persuasiunea in relatiile oficiale cu publicul-Factori psihologici,factori conjuncturali;
cap8-Opinia publica;cap9-Fenomene psihice si sociale ce apar in contextul derularii relatiilor oficiale cu publicul;cap10-Relatiile de munca din cadrul institutiilor(organizatiilor);
cap11-Comunicarea cu membrii comunitatilor etnice