Koenig Kunde - Angeschmiert und abserviert

"Koenig Kunde - Angeschmiert und abserviert" este o carte captivanta scrisa de autorul Koenig Kunde si publicata la editura Droemer Knaur. In aceasta carte, autorul exploreaza aspectele negative ale serviciilor oferite de diverse companii, dezvaluind situatii in care clientii sunt inselati, tratati neprofesionist sau pur si simplu ignorati de catre angajatii acestora. Cu un stil direct si incisiv, Koenig Kunde aduce in atentia cititorilor exemple concrete de experiente neplacute cu diverse branduri si companii, punand accent pe importanta respectului fata de client si consecintele negative ale unei atitudini neprietenoase. Cartea ofera o perspectiva unica asupra relatiei dintre companii si clienti, subliniind importanta unei comunicari eficiente si a respectului reciproc. Cu un ton alert si o abordare critica, "Koenig Kunde - Angeschmiert und abserviert" este lectura perfecta pentru cei interesati de calitatea serviciilor oferite de companii si de relatiile cu clientii.