Richard Denny: Succesul în vânzări

"Nimic nu se întâmplă în lume fără să aibă loc şi o vânzare. Iar un agent de vânzări bine instruit, persuasiv şi orientat către clienţi va aduce în firmă banii pe care alţii îi cheltuiesc." Cartea de faţă este un adevărat manual pentru agenţii de vânzări şi prezintă, într-un stil captivant şi accesibil, tehnici verificate, principii de bază şi trucuri referitoare la: *) ce înseamnă vânzarea de perspectivă şi cum îţi câştigi clienţii pe termen lung; *) etapele procesului de vânzare, resursele de timp şi informaţiile de care trebuie să dispui; *) atitudinea necesară, principiile profesionalismului; *) întâlnirile de afaceri, scrisorile şi telefoanele; *) negocierea - obiectivele, înlăturarea obiecţiilor, reguli şi tactici utilizate; *) limbajul trupului, ce semnificaţii are şi cum te poate trăda. Autorul este unul dintre clasicii literaturii de profil, cursurile lui fiind urmate, de-a lungul anilor, de agenţi din întreaga lume. Lucrarea de faţă a fost reeditată, revizuită şi retipărită de mai multe ori, dovedindu-se unul dintre cele mai eficiente ghiduri scrise până în prezent. Editura All Beck, Bucureşti - 2003. Copertă din carton, stare bună. Nr. pagini = 198.