FOLLOW THIS PATH-CURT COFFMAN-417369

Despre carte:

Angajați și clienți nu sunt cifre într-un tabel, ci oameni care simt înainte să judece - iar Curt Coffman pornește exact de aici.

Coffman scrie din interiorul organizației Gallup, acolo unde a contribuit deja la două lucrări de referință în managementul american, "First, Break All the Rules" și "Now, Discover Your Strengths". În Follow This Path, publicată la Warner Books în 2002, propune o idee simplă dar rar aplicată cu seriozitate: companiile care ignoră latura emoțională a relației cu angajații și clienții lor pierd, pe termen lung, exact ce contează - performanță și profit.

Cartea construiește ceea ce autorul numește "The Gallup Path", un traseu concret, bazat pe cercetare aplicată, nu pe teorie abstractă de sală de curs. Sunt descrise cele 34 de rute către performanță superioară, legăturile esențiale dintre satisfacția angajaților, loialitatea clienților și creșterea economică, precum și mecanismele reale care motivează oamenii dincolo de bonusuri și sloganuri corporatiste. E un text scris pentru manageri și consultanți, dar cu o claritate care nu presupune neapărat un fond teoretic solid în business.

Exemplarul e o ediție cartonată, în limba engleză, cu 284 de pagini - un volum solid, potrivit atât pentru raftul de birou, cât și pentru cititorul care revine la el cu creionul în mână.

Reper de lectura:

Se potrivește celor din management, resurse umane sau consultanță care vor argumente concrete, nu teorii de suprafață, despre legătura dintre oameni și rezultate. E și o alegere bună de cadou pentru un antreprenor pragmatic, atent la ce funcționează cu adevărat într-o echipă.

Pozele sunt cu titlu informativ. Pentru mai multe detalii va rugam sa va adresati pe forum!

INDIFERENT DE NUMARUL DE PRODUSE COMANDATE, taxele de expediere se percep o singura data: 19.99 lei prin Curier rapid.

Pentru toate cartile noastre va invitam sa vizitati magazinul nostru pe okazii.ro: Anticariat Ursu
Pentru alte informatii va stam la dispozitie pe forum.